Facebookに管理者権限がないと表示される場合の解決方法

なぜこのようなことが起きるのか

FacebookをRulrrに接続すると、FacebookはあなたのページとRulrrを連携させ、ページの管理と広告の運用を行う許可をRulrrに付与する必要があります。エラーが表示された場合、またはページが表示されなかった場合は、ほぼ確実に一つのことを意味します - Facebookアカウントにそのページへの完全な管理者アクセス権がまだないということです。

ページを作成したり、ビジネスのオーナーであるにもかかわらず「管理者」アクセスがない場合があるため、混乱することがあります。Facebookでは、ページの所有とページの管理者権限は別々のものです。良いニュースとして、すぐに解決できます。ご自身の状況に合ったセクションをご覧ください。

オーナーと管理者は同じではない

Facebookでは「ページの所有者」と「ページを管理できる人」を分けて管理しています。Rulrrがあなたの代わりに投稿を公開し、広告を運用するには完全なコントロールが必要です。以下のステップでそのコントロールを取得できます。

ステップ1 - 30秒で確認する

スマートフォンのアプリよりもはるかに簡単なので、パソコンで行ってください。

1. business.facebook.com にアクセスし、Meta Business Suiteを開いてログインします。
2. 左上で、あなたのページが選択されていることを確認します。
3. 「設定」（歯車アイコン）をクリックし、「ページアクセス」を開きます。
4. リストから自分の名前を見つけ、その横に何と書いてあるか確認します。

• 「完全なコントロール」（または「管理者」）と表示されている場合 - 必要な権限はすでにあります。ステップ3に進んでください。
• 「一部のアクセス権」「編集者」と表示されている場合、または名前がリストにない場合 - ステップ2に進んでください。

ステップ2 - 完全な管理者アクセスを取得する

ご自身に当てはまるものを選んでください。

A) ページのオーナーだが、アクセスが一部のみの場合

1. Meta Business Suiteで「設定」、「ページアクセス」の順に進み、自分の名前を見つけます。
2. 名前の横にある三点ドットをクリックし、「アクセス権を編集」を選択します。
3. 「このページの完全なコントロールを許可する」のスイッチをオンにします。
4. 保存します。Facebookが確認のためにパスワードの入力を求める場合があります。

スイッチがグレーアウトされているか、オンにできない場合は、他の誰かが完全な管理権限を持っていることを意味します。オプションBを使用してください。

B) 他の誰か（従業員、パートナー、または代理店）がページを設定した場合

その人にあなたを管理者にしてもらう必要があります。以下をコピーして送信してください：

確認が取れたら、ステップ1を再度実行して、「フルコントロール」と表示されていることを確認してください。

C) ページがまだビジネスアカウントに登録されていない場合

Rulrrはビジネスアカウント（Facebookではビジネスポートフォリオと呼ばれます）を通じて広告を配信します。ページがまだ追加されていない場合：

1. business.facebook.comにアクセスし、設定に移動してください。
2. アカウント、次にページで、追加、次にページを追加をクリックし、ページを選択してください。
3. あなたの名前が管理者として表示されていることを確認してください（設定、次に人員）。

ステップ3：Rulrrを再接続する

1. Rulrrに戻り、Facebookの接続を再度開始してください。
2. 管理者アクセス権を付与したばかりのFacebookアカウントと同じアカウントでログインしてください。
3. Facebookの権限画面で、すべての権限をオンのままにしてください。一つでもオフにすると、接続が失敗する最も一般的な原因になります。
4. ページを選択して完了してください。

まだエラーが発生していますか？

• 正しいアカウントですか？多くの人が個人用ログインと仕事用ログインを持っています。管理者アクセス権を持つアカウントを使用していることを確認してください。
• すべての権限がオンになっていますか？Facebookの接続に戻り、承認画面で何もオフにしないでください。
• 少し待ってみてください。Facebookがアクセス変更を適用するのに数分かかる場合があります。その後、再試行してください。
• まだ解決しませんか？お問い合わせいただき、ページ名をお知らせください。あとはこちらで対応いたします。